Гарантийные обязательства на всю продукцию

Мы предоставляем комплексные гарантийные обязательства на все устройства релейной защиты и автоматики (РЗА), подчёркивая уверенность в надёжности и качестве нашей продукции. Гарантийный срок составляет 24 месяца с момента ввода оборудования в эксплуатацию (но не более 30 месяцев с даты отгрузки), что превышает стандартные отраслевые показатели. Гарантия распространяется на заводские дефекты материалов и сборки, а также на корректность работы алгоритмов защиты при соблюдении условий эксплуатации. В рамках гарантийного обслуживания выполняем бесплатный ремонт или замену неисправных компонентов, выездную диагностику на объекте заказчика и удалённую техническую поддержку для оперативного выявления возможных проблем.

Для сохранения гарантийных обязательств важно соблюдать установленные правила: использовать устройства строго по назначению в соответствии с техническими характеристиками, выполнять монтаж и пуско‑наладку силами сертифицированных специалистов, регулярно проводить плановые профилактические осмотры согласно регламенту производителя. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:

• нарушением условий эксплуатации (перегрузки, выход параметров сети за допустимые пределы);
• механическим воздействием, несанкционированным вмешательством или попытками самостоятельного ремонта;
• воздействием агрессивных сред, повышенной влажности или температуры сверх указанных норм;
• использованием неоригинальных запасных частей и комплектующих.

По окончании гарантийного периода предлагаем заключение договора постгарантийного обслуживания — с приоритетной технической поддержкой, льготными условиями ремонта и возможностью модернизации устройств РЗА для соответствия актуальным стандартам энергосистем.